116 006: помощь жертвам криминала и насилия

16.05.2012

116 006 – запомните эти цифры. Он пригодится многим из тех, кто живет в Чехии или планирует сюда

переехать. Это телефонный номер «РіРѕСЂСЏС‡РµР№ линии», оказывающей помощь жертвам криминала Рё домашнего насилия. Новая линия работает СЃ января этого РіРѕРґР° Рё уже, Рє сожалению, стала популярной. Люди попадают РІ сложные ситуации, Рё РёРј нужны советы специалистов.

«Р“орячую линию» открыла авторитетная общественная организация «Р‘елый РєСЂСѓРі безопасности», которая возникла еще РІ 1991 РіРѕРґСѓ. Президент «Р‘елого РєСЂСѓРіР°» Петра Витоушова рассказала СЂСѓСЃСЃРєРѕР№ редакции «Р Р°РґРёРѕ Прага» Рѕ РЅРѕРІРѕРј проекте.

- Р’ чешских газетах, телефонных будках Рё РІ интернете РјРЅРѕРіРѕ рекламы «РіРѕСЂСЏС‡РёС… телефонных линий». Р’СЃРµ РѕРЅРё предлагают людям ту или РёРЅСѓСЋ помощь. Чем 116 006 отличается РѕС‚ «РєРѕРЅРєСѓСЂРµРЅС‚РѕРІ»?

- Р’ Чешской Республике РЅР° самом деле существует достаточно многообразная, широкая сеть специальных телефонных линий. Как правило, это «С‚елефоны доверия» для людей, попавших РІ тяжелые жизненные ситуации: проблемы РЅР° работе, РІ семье Рё РїСЂ. РЈ нас же – узкая специализация. Это помощь людям РІ РєСЂРёР·РёСЃРЅРѕР№ ситуации. Наша линия предназначена для жертв криминала Рё домашнего насилия.
Психическая травма возникает у жертв всех преступлений

- Ваша помощь – скорее психологическая или юридическо-правовая?

- РЎ точки зрения права, наши специалисты сразу должны понять, ответить РЅР° РІРѕРїСЂРѕСЃ: «РЇРІР»СЏРµС‚СЃСЏ ли преступлением то, что сделал кто-то, РЅР° РєРѕРіРѕ жалуется звонящий». Если РґР°, РјС‹ рассказываем позвонившему, РєСѓРґР° ему идти, что делать. Р’ случае если РЅР° преступника заведут уголовное дело, РјС‹ дадим советы его жертве, как помогать следствию. Р? конечно РјС‹ оказываем психологическую поддержку. Психическая травма возникает Сѓ жертв всех преступлений, неважно, карманная это кража или изнасилование. Поэтому наши консультанты готовы оказать людям комбинированную помощь.
«Р”оверие – РІ обмен РЅР° доверие»

- Что бы вы посоветовали тем, кто нуждается в вашей помощи, хочет вам позвонить, но боится? Боится того, что кто-то узнает его имя, адрес и, в результате, у него возникнет еще больше проблем?

- РЈ нашей линии несколько основных принципов работы. Р’СЃРµ Р·РІРѕРЅРєРё – анонимные. Наши работники РЅРµ РІРёРґСЏС‚ номер, СЃ которого РёРј Р·РІРѕРЅСЏС‚. «Р”оверие – РІ обмен РЅР° доверие» - это РѕРґРёРЅ РёР· наших девизов. Наша линия – бесплатная. Р’СЃРµ Р·РІРѕРЅРєРё РёРґСѓС‚ Р·Р° наш счет, Р° звонящий РЅРµ платит ничего. Р? что очень важно – РјС‹ никак РЅРµ связаны СЃ государственными структурами. РњС‹ РЅРµ обязаны РЅРёРєРѕРјСѓ ничего сообщать, РЅРёРєРѕРіРѕ РЅРё Рѕ чем информировать. РњС‹ лояльны РїРѕ отношению Рє людям Рё даем РёРј объективные советы. Р’ РѕСЃРѕР±Рѕ важных случаях РјС‹ предлагаем провести личную встречу РІ РѕРґРЅРѕРј РёР· наших центров. Там человек тоже РЅРµ обязан представляться, Р° может остаться анонимным. РЈ нашей организации большая сеть таких центров РїРѕ всей стране.
Как общаться с правоохранительными органами

- Вы сказали, что даете советы людям, как им общаться с представителями правоохранительных органов. Но если жертва преступления решила пойти в полицию, то разве там ей не помогут, не скажут, что и как делать?

- Люди, которые нам Р·РІРѕРЅСЏС‚, часто РЅРµ знают, какое преступление относится Рє сфере деятельности какого-то конкретного органа правопорядка. Да, заявить Рѕ любом преступление можно РіРґРµ СѓРіРѕРґРЅРѕ Рё РєРѕРіРґР° СѓРіРѕРґРЅРѕ. Р? РІ полиции, Рё РїРѕ единому телефонному номеру службы спасения. РќРѕ есть такие преступления, РєРѕРіРґР° лучше обращаться РєСѓРґР°-то сразу напрямую. Если это сексуальное насилие – РІ криминальную полицию. Р?РЅРѕРіРґР° лучше пойти РІ прокуратуру, подать заявление Рё туда, Рё РІ полицию. Потому что прокуратура следит Р·Р° действиями полиции. Также людям стоит знать, что заявление можно подать как РІ устной, так Рё РІ письменной форме. Рђ если РІ письменной, то РјС‹ рассказываем Рѕ том, что обязательно там стоит указать, какие пункты должно содержать это заявление.
Помогут и иностранцам

- Могут ли на линию 116 006 позвонить и иностранцы, проживающие в Чехии?

- РџРѕ всей республике РІ нашей организации работает более 400 человек, РѕРЅРё ведут «Р¶РёРІРѕР№» прием посетителей. РќР° «РіРѕСЂСЏС‡РµР№ линии» - около 30 работников. Линия работает РЅР° чешском языке. Есть там Рё люди, которые знают иностранные языки. РќРѕ РјС‹ РЅРµ можем РЅРёРєРѕРјСѓ гарантировать, что РІ тот момент, РєРѕРіРґР° РѕРЅ дозвонится, РЅР° линии будет работать кто-то, кто знает английский, французский или СЂСѓСЃСЃРєРёР№. Тем РЅРµ менее, иностранцы нам Р·РІРѕРЅСЏС‚, Рё РёС… немало. Рђ часто СЂСЏРґРѕРј СЃ РЅРёРјРё стоит кто-то, кто переводит. Бывает, что это РёС… дети, которые С…РѕРґСЏС‚ РІ чешские школы Рё знают язык. РћРЅРё помогают родителям, бабушкам Рё дедушкам РІ общении Рё СЃ нами, Рё СЃ различными государственными органами.
О сексуальных рабынях из стран бывшего СССР

- Предположим, вам РїРѕР·РІРѕРЅРёС‚ девушка РёР· какой-либо страны бывшего РЎРЎРЎР , оказавшаяся РІ сексуальном рабстве РІ Чехии. РЈ нее забрали документы, РѕРЅР° – без прав. Что РІС‹ ей посоветуете?

- Важно понимать РґСЂСѓРі РґСЂСѓРіР°. Р’ языковом плане. РњС‹ должны найти РєРѕРіРѕ-то, кто Р±С‹ переводил, если эта девушка РЅРµ знает чешского. Важно понять ее ситуацию. Р’ чем РѕРЅР° нуждается. РЈ человека РјРѕРіСѓС‚ быть разные проблемы. Желание вернуться РґРѕРјРѕР№, например. Р?ли девушка уже вырвалась РёР· рабства, сделала это самостоятельно, РЅРѕ стоит РіРґРµ-то РІ телефонной Р±СѓРґРєРµ, Р° Сѓ нее нет никаких средств Рє существованию. Рљ каждому человеку Сѓ нас индивидуальное отношение. Есть организации Рё службы, СЃ которыми РјС‹ сотрудничаем, Рё РѕРЅРё помогают РІ ситуациях, РїРѕРґРѕР±РЅРѕ той, которую РІС‹ привели. Р?С… адреса Рё названия СЏ раскрывать РЅРµ Р±СѓРґСѓ. РќРѕ РјС‹ Р±С‹ посоветовали этой девушке встретиться СЃ людьми РёР· этих структур лично. Такая встреча была Р±С‹ анонимной.

- Рђ если девушка РЅРµ хочет возвращаться РґРѕРјРѕР№, РІ Р РѕСЃСЃРёСЋ или Украину? РћРЅР° хочет остаться РІ Чехии, РЅРѕ ее юридический статус, СЏ РіРѕРІРѕСЂСЋ Рѕ РІРёР·Рµ, крайне туманный…

- Этот РІРѕРїСЂРѕСЃ РѕРЅР° Р±С‹ решала уже СЃ той организацией, встречу СЃ представителем которой РјС‹ Р±С‹ ей организовали. Да, РјРЅРѕРіРѕРµ зависит РѕС‚ того, находится девушка РІ стране РЅР° легальной или нелегальной РѕСЃРЅРѕРІРµ. РќРѕ опять же – Рѕ каждом человеке, каждой ситуации надо говорить индивидуально