В чешских обменных пунктах продолжают обманывать

12.11.2012

Уже почти год действует новая версия закона, который непосредственно затрагивает деятельности фирм

работающих в сфере обмена валют. Внеся поправки, политики стремились усилить защиту прав клиентов, однако, проблемы не исчезли.

Р’ прошлом РіРѕРґСѓ Чешский национальный банк 81 раз применял штрафные санкции РїРѕ отношению Рє пунктам обмена валют, РІ позапрошлом РіРѕРґСѓ таких случаев было 67. Общая СЃСѓРјРјР° штрафов несколько сократилась – 916 тысяч РєСЂРѕРЅ вместо 1,6 миллиона РєСЂРѕРЅ, однако, поток жалоб радикально РЅРµ изменился. Р’ 2013 РіРѕРґСѓ – 218 принятых заявлений, Р° РІ текущем РіРѕРґСѓ уже 135.

Чаще всего клиенты обменников жалуются на плохое информирование о реальном курсе валюты и скрытые комиссионные сборы. Чаще всего клиентам врут в пражских обменных пунктах.

«РџСЂР°РіРё касается более 50% всех случаев. Чаще всего для обмана клиентов используется вариант РґРІСѓС… валютных РєСѓСЂСЃРѕРІ. Клиентам рекламируется более выгодный РєСѓСЂСЃ, РѕРЅ размещен РЅР° РІРёРґРЅРѕРј месте Рё написан более РєСЂСѓРїРЅРѕ, выразительней, однако, проблема РІ том, что РѕРЅ действует только РїСЂРё обмене свыше 1000 евро», - подчеркивает член Банковского совета Чешского национального банка Р?ржи Р СѓСЃРЅРѕРє.

Проблемой является и то, что в ряде обменных пунктов недовольным клиентам отказывают в аннулировании осуществленной обменной операции.

Количество мошеннических обменных пунктов, обращает внимание член Банковского совета ЧНБ, РЅРёР·РєРѕРµ, всего несколько процентов РѕС‚ общего числа. Однако Р·Р° каждым осуществленным РїРѕРґРІРѕС…РѕРј остается негативный шлейф. Р?нформация передается РёР· СѓСЃС‚ РІ уста Рё множество туристов считают, что РІ чешском обменном пункте РёС… обязательно обманут. Грехи РѕРґРЅРёС… портят репутацию всех остальных, что РѕР±РёРґРЅРѕ.

«РњС‹ ориентируемся РЅР° чешских клиентов. Стараемся выполнять СЃРІРѕСЋ работу так, как надо. Неправдивую информацию РјС‹ клиентам РЅРµ сообщаем, Р° что самое главное – каждую обменную операцию РјС‹ СЃРїРѕСЃРѕР±РЅС‹ аннулировать», - РіРѕРІРѕСЂРёС‚ владелец РѕРґРЅРѕРіРѕ РёР· пражских обменных пунктов Микулаш Шведа.

Он так же недоволен и статьями закона, которые деятельность обменных пунктов регулируют. По словам Микулаша Шведы, законодатели почему-то забыли об одном важном аспекте, позволяющем избежать множества проблем.

- «РџСЂРёРЅРёРјР°РµРјС‹Рµ меры РЅРµ попадают РІ цель. Рђ РїСЂРѕРёСЃС…РѕРґРёС‚ это потому, что наши законодатели пытаются «РїСЂР°РІРѕР№ СЂСѓРєРѕР№ почесать Р·Р° левым СѓС…РѕРј» вместо того, чтобы узаконить аннулирование обменных валютных операций. Это проще всего. РњС‹ сразу избежим множества неприятных ситуаций